如果把写作当成是服务业，发现格局被打开了

今天，我们从一个全新的角度，来谈谈写作这件事，即从服务业的视角去看当下的网络文学创作。

如果将写作视为一种服务业，那就要以 “读者为上帝” 的核心准则去做这件事情，既然要为上帝服务，首先需要想到的是，我能为读者提供什么？我有什么亮点能在市场中脱颖而出？

从这个角度去说写作，可能会让很多作者们不适，但我想要说的是，这正是现实，因为无论你是网文作家，还是传统作家，你的作品无论是在网上连载，还是出版后放在了书架上，有一点是不可忽略的，即你的作品就是商品，是要被读者挑选的，读者选中了才会掏钱购买，那么作家岂不就是为读者服务的吗？

不管你能不能接受，但这种视角的转变，不仅能打破传统创作思维的桎梏，更能让创作者以更务实的态度，让作品进入市场，在满足读者的需求与实现自我价值之间找到平衡点。

当然，今天这篇文章不能要说服大家来当一名服务人员的，而是想从服务业的角度来讨论写作。

当作品成为商品时，首先我们需要注意作品需要存在普适性，这种普适性就是我们常说的大众化口味。

打个比方，我们平时吃早餐，一般都会去那些早餐店，或是路边摊的鸡蛋饼，这是大众的选择，这些早餐虽然不能跟星级酒店里的法式料理相提并论，却因贴合了日常需求而拥有更广泛的受众。

写作也是这样，在文学领域我们当然需要星级酒店的高级料理，但更需要拥有普适属性的早餐店，那才是大众真正所需求的，从这个角度来说，绝大部分作者理应摒弃曲高和寡、自我陶醉的状态，将我的作品是否适合大众口味作为首要考量的标准。

艺术追求的终极目标是什么？

是雅俗共赏。

雅是作者的审美底线，俗是内容传播的关键，一个真正的写作者，追求的不该是曲高和寡的高度，而是雅俗共赏的境界。我们的四大名著说到底都是古代的通俗文学，它之所以流行不衰，本质是作品中存在普适性。

当然，四大名著是雅俗共赏的至高境界，不是一般作者所能达到的，而作为普通的作者，当下需要做的是，精准地把握读者的偏好，而获得稳定收益。

想要雅，首先请从俗开始，如同服务业一样，先要确保自己能活下去，而后再谈艺术性的提升。

那么如何才能活下去呢？

从服务业的角度来看，当下什么最火，我们理由去跟什么，总不能大家都喜欢吃肉包子，你反其道而行去做烧麦，然后使自己关门大吉吧？

这就是今天我们要谈到的第二点，写作需要跟风，但要在跟风之中创新。

写作行业中的跟风，本质上是对市场规律的顺应。

如果创作目的是盈利，那么模仿热门题材与套路是必经之路。

系统流、重生文等题材的火爆，也正是反映了读者对特定爽点的集中需求。

但我们不能一味的跟风，那不是创作，那叫搬运，即便是把写作当成一项服务业，那也是一项有理想的服务业，至少它不是俗不可耐的服务业，所以我们要在借鉴中对其内核进行变体和创新。

打个比方，在系统流框架下融入科幻、玄幻等元素，而非简单抄袭；在科幻中加入传统元素；在仙侠中加上现代都市炫酷的元素等等，让它有所变化，让读者能有耳目一新的感觉，唯如此读者才愿意掏钱包买你的作品。

跟风一定要需守住底线，抄袭是自毁长城，这一点一定要牢记，否则你必将面临关门大吉的风险。

接下来再说服务业的另一个特征，就是取悦顾客，吸引顾客，对写作来说就是，我们需要学会如何取悦读者。

从服务业的角度而论，读者是作者的衣食父母，他们的需求是写作的指南针。

男性读者对权力与征服欲的追求，女性读者对赞美与情感满足的渴望，正是构成当下男频和女频爽文的核心逻辑。

在小说里制造千辛万苦追求女生的曲折过程，本质上是通过延迟满足增强读者的成就感和满足感， 这与服务业中超出预期的体验异曲同工，如果你的作品超出了读者的预期，那么收益大概率就不会少。

在以取悦为主的大前提下，也决定了绝大多数作品的主基调，就是轻松、有爽点，如果能在作品中时常点缀些喜剧元素，那么就相当于是同服务行业中的增值体验了，读者的好感会培增。

在高压社会的大背景下，读者阅读通常不是为了被教育的，阅读本来就是一项放松休闲的生活方式，苦大仇深的东西通常不会被读者接受，他们更喜欢把阅读当成是生活中的一种调剂，通过阅读实现精神上的享受。所以，在作品中穿插幽默的桥段，便如同是在奶油中加了些蜂蜜，口感迅速提升，会让人产生愉悦感。

值得注意的是，作为服务业，在营销当中玩一些套路无可非议，在写作中玩一些套路，本身并无对错，关键在于套路要灵活运用，过度依赖固定的结构套路，会导致作品僵化，千篇一律，那就味同嚼蜡了，这时候，你面临关门大吉的风险会成倍增加。

所以，再说一次，不要抄袭，不要直接搬运人家玩烂了的套路，要有创新，要在满足读者预期的同时创造意外之喜。

我们不能一味地徘徊在跟风和取悦之中，任何一个行业，没有创新的结果只能是倒闭，这个铁律已经被无数次验证，相信不需要我特别来强调。

请所有的写作者注意一点，当我们熟练地掌握了 “俗”、“跟风”、“取悦” 等基础服务技能后，一定要逐步让自己的产品迭代升级。

怎么迭代升级呢？

顶尖网文作者一般会在顺应读者需求的基础上，潜移默化地提升他们的审美层次，换句话说，到了一定程度，你不能跟着潮流走，你得试图去引领潮流，让读者跟着你跑。

这是所有行业决策层都在追求的一种思维，作者也需要有这样的思维，让自己的作品显得高级起来，我们不能一辈子只满足于在街边摊鸡蛋饼。

具体的做法是，在爽文框架下融入对社会现象的思考，或在喜剧元素里暗藏对人性的洞察，让读者在被服务的过程中，获得额外的精神收获，这就是高级感。

奢侈品为什么能成为奢侈品？是因为它有内涵、有文化，有深度，能让人们在精神上享受的商品，往往是最高级的。

网文作为文学中的重要一环，理应给予读者精神上的享受，而不是止步于感观上的刺激。

最后，我想说的是，将写作视为服务业，并非是对创作的贬低，而是从更贴近市场规律的视角来解读写作的逻辑，从而让更多的写作爱好者适应写作，并能从服务于读者的情境下慢慢的进步，最终实现引领潮流的人。

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